La comunicazione web ai tempi dei social
Controllare le notifiche su Facebook, guardare stories su Instagram, seguire le notizie su Twitter: sono tutte attività che quotidianamente si ripetono non solo nella nostra vita privata, ma ormai anche nella routine lavorativa di ogni consulente di comunicazione che si rispetti. La
comunicazione web, infatti, è diventata uno strumento fondamentale sia per costruire la propria
brand image che per ampliare la propria rete di contatti e fare
new business, sfruttando le potenzialità dello storytelling attraverso la pubblicazione di contenuti visivi e testuali. La mole di traffico giornaliero su ogni piattagorma social cresce esponenzialmente e i trend del settore sono in continuo cambiamento. Quali sono dunque i segreti per emergere e distinguersi?
Il social media marketing e lo sviluppo di una strategia di comunicazione online sono la chiave per farsi notare, delineando obiettivi di mercato e target di pubblico da raggiungere, analizzando competitor e raccogliendo dati statistici. La creazione di un piano editoriale è il secondo passaggio per definire un
tone of voice che rappresenti il proprio brand. Il tutto deve essere monitorato e aggiornato quotidianamente, proponendo contenuti sempre coerenti e originali, in modo da suscitare interesse ed emozioni agli utenti finali. Da non dimenticare, il controllo dei feedback, la risposta veloce e l’analisi dei risultati.
Riassumendo, ecco i 7 passi fondamentali per comunicare sui social:
- Definizione degli obiettivi
- Segmentazione del target di riferimento
- Ricerca e analisi sui competitor
- Definizione di un tone of voice e della linea editoriale
- Creazione di un calendario
- Ideazione dei contenuti
- Report delle attività: feedback e analisi dei risultati
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